Nuestros Servicios
ALERTAS DE SERVICIO
El clima severo, los desastres naturales y otras condiciones fuera de nuestro control pueden interrumpir ocasionalmente nuestros servicios.
RECOMENDACIONES
Es requisito QUE TU PARED ESTE COMPLETAMENTE LISA
TU PARED DEBE DE ESTAR LIBRE DE MOHO O DE HUMEDAD
APLICA UN SELLADOR de alta clidad PARA MAYOR DURACIÓN Y GARANTÍA
RECOMENDAMOS QUE SE INSTALE DESPUES DE LOS ACABADOS FINALES
TE RECOMENDAMOS REPARAR LAS IMPERFECCIONES DE TU PARED
INSTALACIÓN
- Las áreas a instalar deben estar totalmente libres. (TV's, muebles, cuadros, bocinas, espejos)
- Tu pared debe estar completamente lisa, recta, acabados finos, sin grietas, agujeros y libre de problemas de humedad.
- Instalación por área (instalación de sobrantes utilizables se cobrará un monto extra por área)
- No se acepta paredes con ningún tipo de cernido, solamente paredes o superficies lisas para su garantía.
- Si se cancela la instalación ya programada, reagendar su instalación tendrá un costo extra y se tendrá que sujetar a nuestros horarios disponibles.
- Si el día de instalación hay presencia de otros proveedores no nos hacemos responsables de daños al proyecto.
- El supervisor del proyecto tendrá derecho a cancelar la instalación si las áreas a instalar no cumplen con los requisitos
- Si la pared tiene mas de 3 Mts de altura nuestro servicio de cortesía no incluye andamiaje ni escaleras grandes por lo que el cliente deberá de proporcionar.
- No tocar la pared después de la instalación ( si tocas la pared la reparación corre bajo tu propio riesgo)
- Al terminar la instalación debe haber una persona que firme de recibido el servicio de instalación.
- Firmar el documento sobre garantías y normativas
TERMINOS GENERALES DE LA INSTALACIÓN:
Para que la inversión en su compra tenga una larga duración, y tenga la garantía ofrecida, es necesario que usted lea las siguientes condiciones de instalación.
- Estas condiciones empiezan en el momento que usted compra su Papel Tapiz, desde que recibe las indicaciones de compra, hasta el destino que le dará; queremos recomendarle que el papel tapiz no es un producto para tapar paredes húmedas, con hongos, grietas y el mal estado de la pared, sino es para darle un tono de elegancia y embellecimiento para su ambiente
GARANTÍAS
¿QUÉ CUBRE LA GARANTÍA?
- Un año de garantía
- Desperfecto de fábrica
- Separación de uniones
- Tapiz Despegado
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
- El repello se pega al tapiz por falta de aplicación de sellador o impermeabilizante
- Hongo o humedad
- Daños causados por proveedores externos
- Daños o golpes causados por muebles o causas externas
- Tapiz dañado por limpieza de productos de limpieza
- Rayones con crayones, marcadores o lápices
CONDICIONES DE INSTALACIÓN SIN NUESTRO PRODUCTO
Cuando el cliente compró su Papel Tapiz con otro proveedor que no sea Wall Coverings y solo desea contratar el servicio de instalación deberá considerar las condiciones anteriores y estas otras:
- El cliente deberá proporcionar una foto o el rollo del papel Tapiz para verificar el tipo de instalación y pegamento a utilizar. No nos hacemos responsables por producto no certificado. Sin esta información no se procede a instalar.
- En caso de que el producto traiga su propio pegamento, necesitamos nos lo proporcione 3 días antes de la fecha de instalación, para hacer prueba de pegado. Sin este procedimiento no se procede a instalar.
- La garantía será sólo sobre la instalación no sobre el producto.
- La garantía de instalación tiene vigencia un máximo de tiempo de 20 días después de la instalación. Si en esos días el cliente reporta algún desperfecto deberá de mandar un correo con la fotografía del problema y pidiendo la solución de mismo. Si fuera después de los 20 días, la reparación tendrá un cargo adicional que dependerá del grado de daño. Se le informará al cliente.
- Si el Papel Tapiz fue arruinado por el cliente, o por la pared que en el momento de la instalación no mostró humedad, deberá evaluarlo uno de nuestros asesores y hacer las recomendaciones pertinentes a cada caso.
- Si por motivos ajenos a nosotros se pausa la instalación y nos vemos forzados a re-programar una instalación, la misma tendrá un costo adicional de Q250.00 por día.
PARA PROGRAMAR TU SERVICIO
- LLENA ESTE FORMULARIO DE MANERA COMPLETA.
- ESPERA RECIBIR UNA CONFIRMACION POR WHATSAPP o bien puedes darle click al botón de arriba.
- ENVIANOS POR WHATSAPP FOTO DE TU AREA.
- NUESTRO EQUIPO COORDINARA CONTIGO LA HORA Y EL DIA.
- DEBES DE TOMAR EN CUENTA QUE EL AREA DEBE DE ESTAR DESOCUPADA
- ¡PUEDES VER NUESTRAS GARANTIAS Y RECOMENDACIONES AQUI!